Условия возврата и обмена товаров

Для организаций

Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в рамках заключенного двустороннего договора между Покупателем и Поставщиком.

Для физических лиц

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 (семи) календарных дней (Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1)

Условия возврата:

• нет следов использования

• полная комплектация

• целостность упаковки

• сохранены потребительские свойства

• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Покупатель самостоятельно возвращает товар в пункт самовывоза Продавца.

Возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем, после чего составляются акт в котором указываются:

• фамилия, имя, отчество

• наименование товара

• даты передачи товара

• сумма, подлежащая возврату

• подписи продавца и покупателя.

Примечание: при себе обязательно иметь кассовый чек (или другой документ подтверждающий факт покупки) и паспорт.

4. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. При возврате Покупателем товара, Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

5. Обмен товара осуществляется согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен обмен и возврат товара, бывшего в употреблении.