05.05.2021
При регулярном долгом использовании, особенно в офисе, у принтеров, МФУ и копировальных аппаратов могут возникать различные технические проблемы. Одна из самых частых – застревание бумаги. О том, из-за чего оно может происходить и как можно попытаться устранить данную проблему, – в нашей статье.

Почему бумага застревает в принтере?

Причины этой неполадки можно разделить на две группы: проблемы с бумагой и проблемы с принтером.

Причина застревания в бумаге:

• Листы были загружены в лоток вместе с инородными телами: скрепками, скобами и пр.

Решение

Избежать данной проблемы довольно просто: внимательно осматривайте черновики перед загрузкой в устройство или вовсе откажитесь от их использования, отдав предпочтение только новым листам из пачки.

• Плохое качество бумаги. При несоблюдении технологий производства и упаковки на листах может оставаться целлюлозная пыль, сама их структура может быть неоднородной, а поверхность – негладкой, что и приводит к “зажевыванию”.

Решение

Совет здесь только один: не экономить и покупать бумагу от проверенных компаний.

• Неправильное положение бумаги в лотке, мятые листы. Пачка, вставленная под углом и не прижатая зажимами, или один листок с загнутым уголком может привести к застреванию бумаги.

Решение

При загрузке страниц в приемник всегда выравнивайте их при помощи направляющих (зажимов) и проверяйте их ровность. Еще один совет: не загружать лоток до максимума, а не докладывать десяток листов.

• Несоответствие листов возможностям принтера. Один из главных показателей бумаги для принтера – ее плотность, от которой зависит и толщина страниц.

Решение

Ознакомьтесь с инструкцией устройства и используйте листы только рекомендуемых параметров.

Причина застревания - принтер:

• Износ и загрязнение механизма подачи. Силиконовые или резиновые ролики, которые захватывают бумагу из приемного лотка, в процессе работы собирают на себя пыль и прочий мусор или стираются при частом использовании прибора, из-за чего могут стать причиной застревания бумаги.

Решение

Попробуйте запустить процедуру очистки системы захвата листов (информацию о том, как это сделать, можно найти в инструкции или на официальном сайте компании-производителя). Если она не поможет, следует обратиться в сервисный центр для диагностики и замены роликов. Последнее относится и к роликам протягивания, которые также износятся в процессе эксплуатации.

• Перегрев принтера. Особенно это актуально для лазерных приборов. Высокая температура может стать причиной различных неполадок, в том числе и застревания бумаги.

Решение

Избежать перегрева просто: уменьшить продолжительность непрерывных циклов работы и давать прибору время, чтобы остыть.

Дополнительные советы, как достать “зажеванную” бумагу из принтера

В заключении – несколько общих советов об удалении бумаги и последующих действиях.

1. Замятый лист извлекайте, прилагая усилия, но осторожно. Не совершайте рывков. Если страницу “зажевало” где-то посередине и один ее край виден в отверстии выдачи, то лучше тянуть за него. Не забудьте перед этим выключить принтер из розетки!

2. После каждой попытки по устранению неполадок печатайте тестовую страницу (обычно запускается одновременным нажатием на несколько секунд клавиш включения и отмены).

3. Если все попытки исправить проблему оказались безуспешны, обращайтесь к специалистам сервисного центра. Самостоятельно разбирать принтер не следует.

А если все же ваш принтер безнадежно сломался или устарел, то на сайте интернет-магазина “Офисомания” вы всегда сможете подобрать отличную замену. У нас вы сможете найти оборудование для печати, сканирования и копирования от надежных мировых производителей. Также к вашим услугам большой каталог бумаги для принтера.